Google My Business & Local SEO

Un profilo dell’attività su Google, già noto come Google My Business, può aiutare un’impresa a farsi trovare da persone che cercano prodotti o servizi in una determinata zona. Le informazioni del profilo possono comparire nella Ricerca Google e su Maps, ma la sua presenza non garantisce una posizione specifica nei risultati locali.

La scelta della categoria principale è un passaggio importante: dovrebbe descrivere l’attività nel suo complesso, non elencare ogni prodotto venduto. Le categorie aggiuntive possono precisare servizi distinti, purché pertinenti. Nome, orari, recapiti e indirizzo vanno mantenuti accurati e aggiornati, soprattutto quando cambiano gli orari stagionali o festivi. Le attività che raggiungono i clienti presso la loro sede possono indicare un’area servita, seguendo le regole previste da Google per la visualizzazione dell’indirizzo.

I risultati locali dipendono da fattori come la pertinenza rispetto alla ricerca, la distanza e la notorietà dell’attività. Alcuni sono influenzabili attraverso informazioni complete e una presenza online riconoscibile; altri, come la posizione di chi effettua la ricerca, non sono sotto il controllo dell’impresa. È quindi poco utile valutare la visibilità con una sola ricerca effettuata dal proprio ufficio.

Le recensioni possono aiutare i potenziali clienti a comprendere l’esperienza offerta. Rispondere in modo puntuale, anche alle critiche, permette di chiarire eventuali problemi senza divulgare dettagli personali. Le richieste di recensione devono rispettare le norme della piattaforma: offrire incentivi o sollecitare soltanto giudizi positivi può comprometterne l’affidabilità.

Per capire se la presenza locale porta risultati, conviene osservare le azioni successive alla visualizzazione, come chiamate, richieste di indicazioni e visite al sito, quando disponibili nelle statistiche del profilo. Questi segnali non equivalgono automaticamente a nuovi clienti: confrontarli con le richieste effettivamente ricevute aiuta a valutare quali informazioni o servizi suscitano maggiore interesse.